Política de cancelamento

1. Alterações e cancelamentos

Pedimos que altere ou cancele com a maior antecedência possível, de preferência com pelo menos 24 horas, para podermos oferecer o horário a outra cliente.

2. Como cancelar ou remarcar

• Contacte o salão por telefone, WhatsApp ou email (dados na página de contacto)
• Se recebeu um link de resposta à reserva, pode utilizá-lo quando aplicável
• Em caso de contraproposta de horário, pode aceitar ou recusar através do link enviado

3. Atrasos e faltas

Se chegar atrasada, o serviço poderá ser encurtado ou remarcar-se, conforme a agenda do dia. A falta sem aviso prévio pode limitar marcações futuras.

4. Cancelamento pelo salão

Por motivos de força maior, ausência da profissional ou imprevisto, podemos cancelar ou propor novo horário. Nesse caso, contactá-la-emos o mais cedo possível.

5. Pagamentos

Salvo indicação em contrário no salão, o pagamento é feito no estabelecimento após o serviço. Políticas de sinal ou não comparecimento, se existirem, serão comunicadas no momento da confirmação.